KİŞİSEL
VERİ İŞLEME VE GİZLİLİK POLİTİKASI
İnternet
sitesinde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler
ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik
kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
Kişisel bilgilerinizin korunması ve ödeme sırasındaki güvenliğiniz bizler için
çok önemlidir. Bundan dolayı bilgilerinizi titizlikle korumanın önemi ve
bilinci ile ödemelerinizin kredi kartı ile gerçekleştirilmesi aşamasında, 3D
Secure sistemini kullanmanızı öneririz. Ödemenin gerçekleştirilmesi için
gerekli olan bilgiler (Örnek: Kredi kart numarası) ALFA CROWN DIŞ TİC LTD ŞTİ
tarafından saklanmamaktadır. Bu bilgiler aracısız olarak, anlaşmalı olduğumuz
bankaya sizin tarafınızdan aktarılmaktadır. Tüm kişisel bilgileriniz internet
güvenlik standardı olan SSL Secure sistemi ile 256 bit şifrelenmiştir. Bu
şekilde internet üzerindeki dolaşımları sırasında herhangi bir şekilde bu
bilgilerinizin istenilmeyen kişi veya kurumların eline geçirilmesi önlenmiştir.
ALFA CROWN DIŞ TİC LTD ŞTİ, müşterilerine daha iyi ve kaliteli hizmet
verebilmek amacıyla aşağıda yazılı olan kişisel bilgileri satış sözleşmesinin
ifası için talep etmektedir. Müşterilerimizden istenen kişisel bilgiler, siz
Müşterilerimize hizmet verilebilmesi için gerekli olup, istisnasız tüm
müşterilerimize ait bu bilgiler kati suretle gizlilik içerisinde alınmakta ve
sıkı güvenlik tedbirleri altında korunmaktadır. Bununla beraber iş sürecimizin
sorunsuz ilerlemesi için müşteri bilgilerimizin saklanması, kullanımı,
işlenmesi kısmen gereklidir.
Ürün satın aldığınızda Ad, soyad, kimlik numarası, adres, telefon, e-posta
adresi, sipariş bilgileri, alıcı bilgileri, alıcı notları, teslim alacak kişi
bilgileri, kredi kartının bilgilerini vermeniz istenecektir.
Sözleşmenin
ifası hukuki sebebine dayalı olarak işlenecek olan bilgileriniz ancak aşağıda
belirtilen amaçlarla kullanılacaktır;
•
Kimlik doğrulama ve kayıt oluşturulması amacıyla,
• Siparişlerinizin işleme konulması ve hesabınızın
yönetilmesi, ticari faaliyetlerin yerine getirilebilmesi ve sürekliliğinin
sağlanabilmesi amacıyla,
• Alınan hizmet süreçleri ile alakalı bilgilendirme amacıyla,
• Siparişlerin teslimi/iadesi amacıyla,
• Siparişler ile ilgili şikayetlerin çözülmesi amacıyla,
• Teknik servis hizmetinin verilebilmesi amacıyla,
• Önceden onay vermeniz kaydıyla yeni ürünler, kampanyalar ve
promosyonlar hakkında bilgi vermek için elektronik ileti gönderilmesi amacıyla,
• İşlemlerinizle ilgili istatistiklerin yapılabilmesi ve
bağlantılı listelerin oluşturulması, ticari istatistik ve analizlerin bir araya
getirilmesi amacıyla,
• Ürünlerimizin, hizmetlerimizin ve kişisel seçim
olanaklarınızın araştırılması ve geliştirilmesi amacıyla,
• Yazılım, kurumsal kaynak planlaması, raporlama, pazarlama
vs. gibi işlevlerin yerine getirilmesi amacıyla,
• Promosyon ve hediye verilebilmesi amacıyla,
• Gerekli kalite, gizlilik ve standart denetimlerinin
yapabilmesi amacıyla,
• Kanun ve yönetmelikler ile belirlenmiş gerekliliklerin ifa
edilmesi amacıyla (vergi mevzuatı, tüketicilerin korunmasına yönelik mevzuat,
borçlar hukuku mevzuatı, ticaret hukuku mevzuatı, gümrük mevzuatı, elektronik
iletişim ile ilgili mevzuat vs. ilgili tüm mevzuatlar),
• e-fatura, e-arşiv ve e-irsaliye ile ilgili yükümlülüklerin
yerine getirilmesi amacıyla ,
• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı
şekilde kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla,
• KVKK’da belirtilmiş yasal yükümlülüklerin yerine
getirilmesi amacıyla,
Kanunların
emredici hükümleri gereği gerçek kişilerin bilgilerinin doğru ve güncel
tutulması esastır. Bu nedenle, belirli zaman aralıkları ile kişisel
bilgilerinizin güncellenmesi talep edilebilir. Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere
sadece sizler ulaşabilmekte ve bilgileri sadece sizler değiştirebilmektesiniz. ALFA
CROWN DIŞ TİC LTD ŞTİ , hiçbir koşulda tarafınızdan sunulan yanlış bilgiden
sorumlu tutulamaz.
İşlenen
kişisel verileriniz zorunlu olan bilgiler ile sınırlı olmak kaydı ile;
•
Siparişlerinizin işleme konulması, hesabınızın yönetilmesi, ticari
faaliyetlerin yerine getirilebilmesi ve sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla
hizmet sağlayıcılarıyla,
• Siparişlerin teslim/iadesi amacıyla lojistik ve kargo
firmalarıyla,
• Yazılım, kurumsal kaynak planlaması, raporlama, pazarlama
vb. gibi işlevlerin yerine getirilmesi amacıyla tedarikçilerle ve çözüm
ortaklarıyla,
• Ödeme/tahsilat hizmetlerinin yerine getirilmesi amacıyla
bankalar ve ödeme aracılık sistemleri şirketleriyle,
• Gerekli kalite, gizlilik ve standart denetimlerinin
yapılabilmesi amacıyla denetim firmaları ve bilgi güvenliği firmalarıyla,
• ALFA CROWN DIŞ TİC LTD ŞTİ ’in kullandığı bilişim
teknolojileri gereği bulut bilişim hizmetini veren firmalarla,
• ALFA CROWN DIŞ TİC LTD ŞTİ tarafından kullanılan bilişim
sistemlerinin işlerliği ve güvenirliliği açısından ilgili tedarikçilerle ve iş
ortaklarıyla,
• İlgili mevzuat hükümlerine istinaden yükümlülüklerimizin
yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerimizin denetimi amacıyla ilgili denetim
firmalarıyla, özel entegratör firmalarıyla, bağımsız denetim firmalarıyla,
gümrük firmalarıyla, mali müşavir/muhasebe firmalarıyla, hukuk bürolarıyla,
• Promosyon ve hediye verilebilmesi amacıyla ilgili iş
ortakları ve tedarikçilere,
• ALFA CROWN DIŞ TİC LTD ŞTİ ’in ortakları/hissedarlarıyla,
• Yasal gereklilikleri ifa etmek ve/veya resmi mercilerin
taleplerini yerine getirmek amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
Kanunen
açık rıza alınması gereken hallerde açık rıza alınarak (kanunen açık rıza
alınması gerekli olmayan durumlar hariç olmak kaydı ile) ve kanun ile
belirlenmiş koşullar çerçevesinde aktarılabilecektir.
ALFA
CROWN DIŞ TİC LTD ŞTİ , müşterilerine ait kişisel bilgileri ticari ilişki devam
ettiği sürece yukarıdaki amaçlar doğrultusunda saklayacaktır. ALFA CROWN DIŞ
TİC LTD ŞTİ , ticari ilişki sona erdikten sonra Türk Ticaret Kanuna göre 10 yıl
boyunca verileri saklamakla yükümlüdür. Süre geçtikten sonra kişisel
verileriniz ilk imha süresinde Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca
silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir. Müşteri, ilgili
kanunun 5. maddesi 2. fıkrasındaki şartlar ve kanunen işlenmesi gereken veriler
hariç olma kaydı ile kişisel verilerinin işlenmesi için verdiği izni her zaman
geri alabilir.
KVKK
kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz;
•
Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan
kalkması hâlinde, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Talebinizce düzeltilen ya da silinen bilgilerinizin, eğer
aktarılmış ise kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla
analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle
zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda
belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler
(yalnızca bizde olduğunu düşündüğünüz veriler ile başvurunuz, bizde olmayan
verileri sunduğunuz takdirde bunun yeni bir veri işleme faaliyeti olduğunu göz
önünde bulundurunuz.) ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik
açıklamalarınızla birlikte yazılı talebinizi “Cumhuriyet Mah. Kaside Sok.
No:4/5 Kartal / İstanbul” adresine konunun KVKK ile ilgili olduğunu açıkça
belirterek ıslak imzalı olarak, veya alfacrown@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresimize
güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından ALFA CROWN DIŞ
TİC LTD ŞTİ ’e daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı
bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle elektronik posta ile
info@alfacrown.com.tr
adresine gönderebilirsiniz. Başvurular Türkçe yapılmalıdır.
Başvurularda,
ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri
adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve talep
konusu bulunması zorunludur.
Kişisel
veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak
için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı
içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep
ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor
iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizi belgelendirilmesi,
başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik
edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir. Tarafımızda olmadığını düşündüğünüz
verilerinizi bizle paylaşmayınız, paylaşırsanız yeni bir veri işleme faaliyeti
olacağını unutmayınız. Kimliğinizi kontrol amacı ile istenilen bilgilerden
tarafımızda olduğunu bildiğiniz/düşündüğünüz veriler ile tarafımıza ulaşınız.
Bu
kapsamda yapacağınız başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde
sonuçlandırılacaktır. İlgili kişinin başvurusuna yazılı olarak cevap
verilecekse, on sayfaya kadar ücret alınmaz. On sayfanın üzerindeki her sayfa
için 1 TL işlem ücreti alınabilir. Başvuruya cevabın CD, flaş bellek gibi bir
kayıt ortamında verilmesi halinde ALFA CROWN DIŞ TİC LTD tarafından talep
edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.
İnternet
sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve
kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü
sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları
SATICI'ya aittir.